Staff Customer Service Akademik - Hybrid Work & Gen Z Team
Private Advertiser · 📍 DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 2400000 - 2700000
Anda adalah seorang profesional muda yang ingin berkontribusi dalam dunia pendidikan? Kami mencari talenta muda untuk bergabung dengan tim kami yang berfokus pada layanan pelanggan akademik. Dengan model kerja hybrid, Anda akan mendapatkan pengalaman yang unik dan berkesan. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim Gen Z yang dinamis dan inovatif.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menyediakan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif kepada pelanggan akademik.,Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi dari pelanggan dengan cepat dan tepat.,Mengkoordinasikan antara pelanggan, departemen terkait, dan pihak eksternal jika diperlukan.,Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan dengan informasi yang akurat dan terkini.,Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.,Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan yang berkaitan dengan layanan pelanggan.,Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan tim.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang yang relevan (preferensi untuk pendidikan dan komunikasi).,Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.,Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target yang diberikan.,Kemampuan untuk bekerja dengan baik di lingkungan hybrid (kombinasi kerja di kantor dan dari rumah).,Kemampuan untuk bekerja dengan baik dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan kebutuhan.,Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak dan sistem yang terkait dengan layanan pelanggan.🛠️ Keahlian
Kemampuan berkomunikasi yang baikKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk bekerja di lingkungan hybridKemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakangKemampuan untuk menggunakan perangkat lunak dan sistem terkait
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang