Collection Trainer

Kredivo Group, perusahaan teknologi keuangan terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Collection Trainer yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Barat. Kredivo Group telah membantu jutaan orang Indonesia dalam mengelola hutang mereka dengan lebih baik, dan kami mencari seseorang yang dapat membantu kami melanjutkan misi ini dengan memberikan pelatihan yang efektif kepada tim collection kami.

Sebagai Collection Trainer di Kredivo Group, Anda akan bertanggung jawab untuk mengembangkan dan menyampaikan pelatihan yang komprehensif kepada tim collection kami. Anda akan bekerja sama dengan manajer dan tim lainnya untuk memastikan bahwa setiap anggota tim memiliki pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan kami, serta teknik-teknik terbaik untuk menangani kasus-kasus collection yang kompleks.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada misi besar kami dalam membantu masyarakat Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan menyampaikan pelatihan komprehensif kepada tim collection mengenai produk dan layanan Kredivo Group.
• Membuat dan memperbarui modul pelatihan, serta materi pendukung lainnya.
• Mengadakan sesi pelatihan dan workshop untuk meningkatkan keterampilan tim collection.
• Memberikan umpan balik dan bimbingan kepada tim collection untuk meningkatkan kinerja mereka.
• Mengikuti dan melaporkan perkembangan tim collection secara berkala.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi pelatihan yang inovatif untuk meningkatkan efektivitas tim collection.
• Bekerja sama dengan manajer dan tim lainnya untuk memastikan pelatihan yang diberikan sesuai dengan standar dan tujuan perusahaan.
• Memastikan bahwa semua tim collection memahami dan menerapkan pedoman etika dan peraturan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang yang relevan, seperti Manajemen, Psikologi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Collection Trainer atau posisi terkait di industri keuangan atau layanan konsumen.
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan Kredivo Group.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk menyampaikan informasi secara jelas dan efektif.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai pihak.
• Pengalaman dalam menggunakan alat pelatihan seperti Zoom, Google Meet, atau alat serupa.
• Memiliki sertifikasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan adalah nilai tambah.
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang hukum dan etika dalam industri keuangan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait