Front Office Administrator (Contract) - Modern Aesthetic Clinic

Bergabunglah dengan tim dinamis kami di klinik estetika modern terkemuka di Tangerang Selatan, Banten, sebagai Front Office Administrator! Kami berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan menciptakan lingkungan yang menyenangkan bagi klien kami. Jika Anda adalah seorang yang sangat terorganisir, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kami mencari Anda.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi antara klien dan tim medis, mengatur jadwal konsultasi, dan memastikan bahwa semua dokumen administratif berjalan lancar. Kami menggunakan sistem manajemen janji temu seperti Calendly dan sistem manajemen dokumen seperti Google Drive untuk memastikan efisiensi operasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi antara klien dan tim medis, termasuk menerima janji temu, mengatur jadwal, dan memberikan informasi yang diperlukan.
• Memastikan semua dokumen administratif berjalan lancar, termasuk pendaftaran pasien, pembayaran, dan pengarsipan dokumen.
• Menggunakan sistem manajemen janji temu seperti Calendly untuk mengatur dan mengelola janji temu secara efisien.
• Memastikan bahwa semua dokumen dan informasi pasien disimpan dengan aman dan rahasia menggunakan sistem manajemen dokumen seperti Google Drive.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif kepada semua klien.
• Mengikuti protokol keamanan dan privasi pasien sesuai dengan peraturan yang berlaku.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim medis dan staf untuk memastikan semua janji temu berjalan lancar dan sesuai dengan jadwal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Front Office Administrator atau peran serupa di industri kesehatan atau layanan pelanggan.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat menengah) untuk berkomunikasi dengan klien internasional.
• Pengalaman menggunakan sistem manajemen janji temu seperti Calendly dan sistem manajemen dokumen seperti Google Drive.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tepat waktu dan mengatur prioritas dengan baik.
• Sertifikasi dalam manajemen layanan pelanggan atau sertifikasi serupa akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman dalam industri kecantikan atau estetika akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait